0120-724-505

Question 1

Q,金額が合わなかった場合はキャンセルは可能ですか？返品の送料はかかりますか？

Answer

もちろんキャンセルも可能です。ステップが返品の送料も負担させていただきます。

Question 2

Q,ノーブランドでも買取ってもらえますか？

Answer

ノーブランドのお取り扱いは原則行っておりません。

Question 3

Q,ブランドリスト以外のブランドも買取りしてもらえますか？

Answer

はい。大丈夫です。尚、ノーブランドやファストファッションブランドのお取り扱いは出来ておりませんので
ご不明な点などは通話料無料のフリーダイヤル 0120-724-505　からお問い合わせください。

Question 4

Q,10年も前に購入した物でも買取りしてもらえますか？

Answer

問題ありません。お見積もりさせていただきます。年式の新しい物は更に高価買取させていただいております。

Question 5

Q,買取の際に必要なものはありますか？

Answer

買取申込書、本人確認書類のアップロードが必要になります。
（※買取申込書は宅配キットに同封させていただきます。）

Question 6

Q,買取りの点数に制限はありますか？

Answer

点数や箱数の制限はありません。

Question 7

Q,シーズン外の洋服の買取りはしてもらえますか？

Answer

はい、取扱いブランドであれば、喜んでお買取りさせていただきます。

Question 8

Q,急いで査定してほしいのですが日数はどのくらいかかりますか？

Answer

当店では最速での査定を心がけております。最短でお品物到着の翌々日にお振込みさせていただきます。

Question 9

Q,定休日はありますか？

Answer

年中無休で営業しております。（年末年始など年間数日間休業させていただきます。）

Question 10

Q,電池切れの時計の買取りはできますか？

Answer

申し訳ありません。買取り出来ません。

Question 11

Q,見積もりはどうやって知らせてくれますか？

Answer

メールでお見積もりをご連絡させていただきます。
info@mrs-step.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
お電話をご希望される場合はご一報いただけましたら対応させていただきます。

Question 12

Q,買取成立後の返品はできますか？

Answer

申し訳ありません。買取金額お振込み後の返却は致しかねます。

Question 13

Q,個人情報が漏れることはないですか？

Answer

決してありません。お客様の個人情報や会社情報が漏れることはありません。

Question 14

Q,箱や付属品があると買取り金額は変わりますか？

Answer

お品物によっては付属品があると買取り金額がアップする場合もありますので、
お持ちでしたら是非一緒にお送りください。

Question 15

Q,クリーニングはしたほうがいいですか？

Answer

ホームクリーニングをしていただき、出来るだけ綺麗な状態でお送りいただくと査定金額が高くなります。

Question 16

Q,買い取り金額は現金書留で受け取れますか？

Answer

申し訳ありません。銀行振り込みのみになります。

Question 17

Q,他人名義の口座に振り込みはしてもらえますか？

Answer

本人様名義の口座のみにお振込みになります。

Question 18

Q,法人ですが、買取してもらえますか？

Answer

はい。買取させていただきます。量が多い場合などは一度ご相談ください。

ミセスファッション、買取専門店STEPが選ばれる訳

宅配買取の流れ

買取のお申込み

箱に詰めて送付

お金のお受取

只今の買取強化ブランド一例はこちら

M'S GRACY

ロロピアーナ

ラルフローレン

モンクレール

マダムジョコンダ

PRADA

SOUSOU

ステラマッカートニー

ALBEROBELLO

agete

23区

LEONARD

詩仙堂

TOKUKO 1er VOL

EIKOKONDO

Sybilla

ワンダフルワールド

MOSCHINO

ブルーレーベルクレストブリッジ

マーガレットハウエル

タエ アシダ

MISSONI

ピンクハウス

エポカ

エミリオプッチ

ジャスグリッティー

アプワイザーリッシェ

ヴィヴィアンタム

アンリークイール

ETRO / エトロ

ヨーガンレール

ADORE/アドーア

センソユニコ

レッドヴァレンティノ

Rene/ルネ

FOXEY/フォクシー

ヨウジヤマモト

MARNI/マルニ

バーバリー

CHANEL/シャネル

ジュンコシマダ

SACAI/サカイ

Theory/セオリー

ダイアンフォンファステンバーグ

プリーツプリーズ

コムデギャルソン

インゲボルグ

CAOCH/コーチ

TO BE CHIC

グレースコンチネンタル

キャピタル

ティファニー

よくあるご質問